Ocean Optics微型光纤光谱仪、光谱传感器、光源和采样附件,无论应用于何种场合,自购买之日起,材料和工艺缺陷均在3年保修 范围内。Ocean Optics 光纤和探头、LTMS 控制单元和流体处理部件的保修期为一年。LTMS 易损件的保修期为90 天。 所有光源更换灯泡均为最终产品。
除非另有说明,否则所有OEM 产品的保修期均为 一年。
保修范围包括维修保修期内发生的制造缺陷所需的部件和人工。此外,我们还将承担从客户到 Ocean Optics 以及从我们到客户的保修相关维修的运输费用。自 Ocean Optics 购买之日起 6 个月内,制造缺陷的维修和升级均在保修范围内。
不影响性能的正常磨损、划痕和外观损坏,以及灯泡、电池、耗材和供应商物品不在 Ocean Optics 有限保修范围之内。对于供应商物品,制造商的保修条款有效,并因产品而异。
本保修不包括以下原因造成的损坏:意外事故、误用(如使用不正确的电源或电源电流)、滥用、产品改装或疏忽;运输过程中造成的损坏;未经 Ocean Optics 授权的人员进行维修造成的损坏;安装不符合 Ocean Optics 规格的部件造成的损坏;设备未用于其预期用途;基于卖方的错误陈述和设备安装相关费用提出的任何索赔;以及客户在发现违反相关保修规定后进一步使用产品后提出的索赔。
关于纤维和探针,您必须在收到纤维或探针后两周内报告破损情况,否则我们无法受理索赔。我们建议在收到所有纤维产品后立即进行检查。
Ocean Optics 的责任仅限于维修或更换(由我方选择)任何有缺陷的产品,不包括任何附带或间接损害。即使 Ocean Optics 已被告知此类损害的可能性,且无论索赔是否基于 (i) 违反保证或合同或 (ii) 疏忽、严格疏忽、严格责任或其他侵权行为,上述限制均应适用。Ocean Optics 保留以功能相当的型号替换停产型号的权利。
此外,对于在保修期内更换或调换的任何产品,保修期的起始日期应为原始销售订单的日期。
如果您需要保修服务,请致电 +1.727.733.2447 联系 Ocean Optics 客户服务部,或填写退货授权 (RMA) 表。
上述保证仅针对初始客户,不得转让给任何其他人或实体。 上述保证严格限于其条款,并取代所有其他明示或暗示的保证、担保、因法律运作、交易过程、贸易惯例或其他原因而产生的保证、担保,特别排除对适销性或适用性的任何暗示保证。